پرسش های متداول
پس از دانلود اپلیکیشن یا ورود به سایت،گزینۀ ورود/ثبت نام را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه خود را واردکنید. پس از وارد کردن شمارۀ همراه، کد تاییدی که برای شما از طریق پیامک ارسال شده را وارد کنید و وارد فیلم‌نت شوید.
برای فعالسازی کد هدیه خود، ابتدا وارد آدرس filmnet.ir شده و در صفحه ورود، با شماره موبایل خود عملیات ورود/ثبت‌نام را انجام دهید. سپس در صفحه‌ی خرید اشتراک، کد هدیه خود را در کادر مربوط به کد هدیه/کد تخفیف وارد کرده و بر روی دکمه‌ی ثبت کلیک نمایید تا اشتراک هدیه برای شما فعال گردد.
شکل صحیح ورود کد هدیه:
کدهای هدیه ترکیبی از حروف انگلیسی و اعداد انگلیسی هستند و از دو بخش تشکیل شده‌اند که با علامت (-) از هم جدا شده است. نمونه‌ای از کد هدیه به این صورت می‌باشد:
abc-0123def
لطفا در هنگام ورود کد، تایپ علامت – فراموش نشود.
در صورت بروز خطا از طریق درگاه و یا مشکل فعال نشدن اشتراک بعد از پرداخت، مبلغ طی 24 الی 72 ساعت به کارت بانکی شما بازمی‌گردد؛ در غیر این صورت می‌توانید با پشتیبانی از طریق تماس تلفنی، چت انلاین یا ارسال ایمیل مورد را مطرح و پیگیری کنید.
پس از ورود به فیلم‌نت می‌توانید با انتخاب گزینۀ خرید اشتراک، طرح مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی اطلاعات پرداخت، وارد درگاه بانکی شوید و اشتراک مورد نظر را خریداری کنید.
پرداخت در فیلم نت به صورت آنلاین و از طریق درگاه آپ (آسان پرداخت) صورت می‌گیرد.
در حال حاضر این امکان به دلیل اینکه خرید فقط از طریق کارت های عضو شتاب امکان‌پذیر است، وجود ندارد.
تمامی آثاری که در فیلم‌نت برای شما نمایش داده میشود به صورت کاملا قانونی خریداری شده و شما با خرید اشتراک می‌توانید به صورت کاملا قانونی تمامی فیلم‌ها، سریال‌ها، مستندها و تاک‌شوها را تماشا کنید.
خیر، پس از پرداخت حق اشتراک، امکان لغو آن در فیلم‌نت وجود ندارد .
پس از دانلود اپلیکیشن یا ورود به سایت،گزینۀ ورود/ثبت نام را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه خود را واردکنید. پس از وارد کردن شمارۀ همراه، کد تاییدی که برای شما از طریق پیامک ارسال شده را وارد کنید و وارد فیلم‌نت شوید.
در صورتی که از طریق اپراتور خود پیام‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اید در ارسال پیامک فعالسازی با مشکل مواجه خواهید شد.اگر به صورت مکرر درخواست پیامک فعالسازی را انتخاب کردید به مدت چند دقیقه صبوری کرده و دوباره برای دریافت کد اقدام کنید.
پس از دانلود اپلیکیشن یا ورود به سایت،گزینۀ ورود/ثبت نام را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه خود را واردکنید. پس از وارد کردن شمارۀ همراه، کد تاییدی که برای شما از طریق پیامک ارسال شده را وارد کنید و وارد فیلم‌نت شوید.
